NVIDIA заменяет две поврежденные пользователем видеокарты, но отказывается покрывать сломанную блокирующую накладку 12VHPWR на новой 5080 FE.

Пользователь сообщил, что фиксирующая защёлка на его кабеле 12VHPWR сломалась при первом отключении, несмотря на его осторожность. Согласно логам чата, поддержка NVIDIA изначально утверждала, что повреждение было лишь косметическим и не влияло на безопасность. Пользователю пришлось предоставить несколько фотографий и объяснить, что разъем больше не фиксируется надёжно, прежде чем вопрос был передан на рассмотрение. В конечном итоге, NVIDIA установила, что повреждение было вызвано пользователем, и отказала в гарантийном покрытии. Хотя графическая карта всё ещё работает, кабель питания теперь легко отсоединяется, и нет щелчка, подтверждающего надёжное соединение – что вызывает беспокойство, учитывая известную историю перегрева этого разъёма.








