Как дежурство стало важным ресурсом для жителей Лос-Анджелеса во время лесных пожаров: «Мы получаем любовные письма»

Генеральный директор и соучредитель Watch Duty Джон Кларк Миллс делится с The Hollywood Reporter различными реакциями, которые они получают на свое некоммерческое приложение для оповещения о лесных пожарах. Эти реакции включают в себя получение любовных писем, сообщений и даже людей, плачущих у него на руках, когда он встречает их в продуктовом магазине.

В день начала пожара в Палисадесе социальные сети были заполнены рекомендациями жителям Лос-Анджелеса установить Watch Duty, чтобы отслеживать развитие пожара и получать уведомления об эвакуации. По словам Миллса, в течение четырех дней, со вторника по пятницу, количество пользователей приложения удвоилось по сравнению с любым предыдущим периодом.

Будучи геймером, погруженным в цифровой мир, я вдохновился на создание приложения после того, как лично стал свидетелем разрушительной силы лесных пожаров — таких событий, как пожар в Уолбридже и еще один пожар, название которого осталось нерассказанным, оба происходят недалеко от лесных ландшафтов округа Сонома. Живя вне сети, я понимаю, как важно быть готовым и быть на связи в таких ситуациях, что побудило меня разработать это приложение для всеобщего блага.

Как человек, который сталкивался с этим не один раз, я обнаружил, что меня заваливают нерелевантными оповещениями — оповещениями, которые либо не предоставляют никакой полезной информации, либо, по иронии судьбы, не дают ее вообще. Честно говоря, это может сильно разочаровать. Жители Лос-Анджелеса, несомненно, поймут, поскольку недавний инцидент в четверг вечером привел к тому, что предупреждение об эвакуации, предназначенное для определенного района, случайно транслировалось по всему городу.

Миллс продолжает говорить, что он наблюдает, как танкеры сбрасывают красноватое вещество на что-то другое, но информации об этом нет. Честно говоря, он озадачен и не уверен в ситуации.

Как геймер, я глубоко погрузился в свое онлайн-игровое сообщество, запрыгнул на пожарные машины для тренировок по борьбе с лесными пожарами и даже пытался сотрудничать с политиками, которые, казалось, не были заинтересованы в работе со мной. Чем больше я вникал в это, тем больше понимал, что никто не пытается решить существующие проблемы, и было много таких же игроков, как я, пытающихся разобраться во всем этом.

Миллс объясняет, что мотивация их работы аналогична опыту, с которым люди сейчас сталкиваются. Хотя Watch Duty доступен уже сейчас и полезен, этого недостаточно, отмечает он. Они хотели облегчить стресс и трудности, говоря: «Мы не предвидели масштаба ситуации – мы не знали, что оказываем помощь целым городам, школам и т. д.

Я активно участвую в Watch Duty, динамичной организации, которая объединяет усилия оплачиваемых членов команды и преданных своему делу волонтеров. На данный момент у нас около 200 волонтеров, 15 из которых находятся у нас на зарплате. Среди них семь штатных репортеров и еще около 35 репортеров-добровольцев. Наши репортеры представляют самые разные слои общества – от отважных лесных пожарных и диспетчеров до детей работников пожарной службы и многих других.

Миллс отмечает, что они собирают данные по радио и передают их устно», — объясняет он. Генеральный директор подчеркивает, что значительное количество их штатных журналистов активно распространяли информацию среди общественности в Интернете, хвастаясь значительным присутствием в социальных сетях.

Он отмечает, что эти журналисты обладают глубоким, эмоциональным пониманием ситуации. Они спят по очереди, потому что для многих из них все, что у них было, ушло. Тем не менее, они упорствуют в своей работе не только из-за альтруизма, но и из глубины своего сердца.

Я восхищаюсь тем, как Watch Duty упрощает понимание процесса обмена информацией на своем сайте. Тем не менее, как преданный фанат, я не могу не согласиться с Миллсом, когда он подчеркивает, что каждый инцидент — это действительно совместная работа. Он действительно доказывает, что есть настоящие люди, которые слушают сообщения служб экстренного реагирования в прямом эфире и неустанно работают за кулисами.

24 часа в сутки, 7 дней в неделю наши системы продолжают бесперебойно работать: радисты работают вахтовым методом, а инженеры прилагают все усилия, чтобы обрабатывать до 100 000 запросов в секунду со средним временем ответа менее 20 миллисекунд. Мы бодрствуем рядом с тобой, Ангеленос.
(график… постоянная бдительность)
— Watch Duty (@watchdutyapp), 11 января 2025 г.

О [подробностях инцидента] узнают три человека. Поскольку мы общаемся в основном через Slack, это не позволяет любому человеку действовать независимо и распространять непроверенную информацию, например, в Twitter или Next Door. Вместо этого мы сотрудничаем, гарантируя, что каждый делится, подтверждает и проверяет детали». Более того, репортер будет возглавлять освещение конкретного пожара до тех пор, пока ему не понадобится отдых. Когда это происходит, все начинают слушать, делиться тем, что они услышали, и продолжаю предоставлять информацию.

Миллс указывает на интригующий аспект: информация остается невысказанной. Были случаи гибели пожарных, опрокидывания двигателей и тому подобных событий. Однако они предпочитают не раскрывать такие подробности. Это отличает их от других сайтов, которые открыто обсуждают все, как выразился Миллс, «ерунду с открытыми дверями». Он уточняет, что они не хотят сообщать супруге, что двигатель 345 перевернулся. Об этих происшествиях им известно одновременно с пожарной службой. Не менее важно и то, что они не раскрывают, и именно это заслужило доверие пожарной службы.

С растущим признанием Watch Duty возникла дискуссия о том, будет ли организация продолжать работать как некоммерческая организация. Тем не менее, Миллс совершенно ясно дал понять о будущем Watch Duty. По его словам: «Нет необходимости что-то менять». Он подчеркивает, что пока он сможет обеспечить справедливую компенсацию своим журналистам и инженерам, остальные детали несущественны.

Миллс выражает благодарность за финансовый успех, которого он достиг на протяжении всей своей карьеры, заявляя: «В настоящее время мне не нужны деньги, поскольку позже я получу компенсацию». Он уточняет, упоминая, что его последним предприятием была компания по разработке программного обеспечения для розничной торговли продуктами питания, которую он успешно продал компаниям Chipotle и Sweet Greens.

Миллс выражает свое решительное неодобрение по поводу продажи этого предмета, заявляя, что он не знает, кто его купит, не говоря уже о том, чтобы владеть им. Он считает неприемлемым, что его и его команду просят сделать это. Он признает, что в этом есть элемент обиды. Он разочарован тем, что ему приходится выполнять эту задачу, поскольку считает, что правительство должно было позаботиться об этом самостоятельно. Проще говоря, Миллс дает понять, что предмет не продается, он не готов к внезапным изменениям и ему просто все равно.

Смотрите также

2025-01-14 00:55