Новый план BuzzFeeds: социальная медиа-платформа на базе искусственного интеллекта, которая поможет распространять радость

По словам Джона Перетти, генерального директора BuzzFeed Inc., есть желание вернуть элемент веселья в интернет. После долгого периода, когда они полагались на другие платформы социальных сетей для распространения своего контента среди зрителей, BuzzFeed планирует взять дело в свои руки, запустив совершенно новую платформу социальных сетей.

В опубликованной сегодня записке Перетти раскритиковал TikTok и Meta, указав, что их генеральные директора Чжан Имин и Марк Цукерберг, похоже, уделяют меньше внимания качеству контента и вместо этого глубоко инвестируют в технологии и искусственный интеллект. По словам Перетти, эти компании часто полагаются на решения систем ИИ, а не на решения сотрудников-людей внутри компании.

Он отмечает, что TikTok удалось процветать в странах, где создатели приложения не знали местного языка или культуры, а также распространяемого материала. Ранее вовлеченные сотрудники Meta в политику контента были в значительной степени вытеснены ИИ, что уменьшило их чувство значимости, поскольку человеческое суждение все чаще игнорируется при проектировании этих систем.

В своем меморандуме Перетти отмечает, что сайты социальных сетей сосредоточены на распространении контента, который искусственно усиливает чувство важности (высокие ставки), что, в свою очередь, вызывает гнев и вселяет страх, а также другие неприятные эмоции, в качестве стратегии поддержания вовлеченности пользователей.

Перетти, который управляет рядом предприятий, таких как BuzzFeed, BuzzFeed Studios для кино- и телепроизводства, новостная организация HuffPost и ориентированные на еду медиа Tasty, раскрывает планы по запуску новой платформы социальных сетей. Цель? Распространять счастье и способствовать живому, творческому самовыражению. Хотя на данном этапе подробности скудны, Перетти намекнул, что эта новая платформа направлена на расширение прав и возможностей пользователей, а не на лишение их власти. Заинтересованные лица могут предоставить свои адреса электронной почты или номера телефонов, посетив веб-сайт с анимированным островом.

2024 год стал для меня поворотным моментом как для преданного поклонника, поскольку BuzzFeed представили свое новое социальное медиа-предприятие после сложного года. Еще в феврале они расстались со своим подразделением Complex, продав его динамичной платформе прямых трансляций NTWRK за колоссальные 109 миллионов долларов. В декабре я с нетерпением наблюдал, как они продали свой любимый бренд Hot Ones, First We Feast, группе инвесторов. В этот впечатляющий состав вошли Crooked Media и Sorors Fund Management, возглавляемые не кем иным, как основателем Крисом Шонбергером и ведущим Шоном Эвансом. Это волнующее время для BuzzFeed и его поклонников, таких как я!

Как ярый поклонник, я не могу не разделить энтузиазм Перетти, когда он пишет: «После многих лет, проведенных в привязке к другим платформам, волнительно наконец-то отправиться в важное путешествие по созданию нашей собственной платформы».

Полный текст меморандума Перетти читайте ниже.

Привет всем,

По сути, многие страхи относительно будущего вращаются вокруг настоящего. Мы обеспокоены сценарием, в котором ИИ уменьшает наш контроль, снижает ценность нашей работы и способствует социальным волнениям. Однако важно признать, что эта реальность не ограничивается будущим; она уже материализуется в нашем нынешнем мире. Суть нашей значимости, цели и контроля была тонко размыта технологиями ИИ.

В Соединенных Штатах эта тенденция началась с дебюта TikTok. В 2017 году я разговаривал с Чжаном Имином, основателем ByteDance, до того, как он разработал TikTok. Он поделился своим планом представить приложение в США, но у него не было постоянного источника видеоконтента. Когда я спросил о типе контента, он ответил, что это неважно; ему просто нужны десятки тысяч видео ежедневно.

Он объяснил, что китайские университеты ежегодно выпускают больше докторов наук в области глубокого обучения, чем все, кто работает в каждой компании Кремниевой долины вместе взятых. Это обилие талантов позволило ему создать настолько сложный ИИ, что качество контента не имело значения. Ему просто нужно было огромное количество контента, чтобы запустить свой ИИ и предоставить персонализированный пользовательский опыт. Позже он приобрел Musical.ly, преобразовал его в TikTok, включив в него продвинутый ИИ, а остальное — хорошо документированная история.

Подобно Чжан Имину, Марк Цукерберг уделяет меньше внимания контенту, отображаемому на его платформах, и больше увлечен технологиями и ИИ. По мере того, как TikTok набирал популярность, Meta предприняла агрессивные шаги, чтобы соответствовать успеху ByteDance. Они вложили значительные средства в тот же тип глубокого обучения ИИ, который поддерживает TikTok, и даже зашли так далеко, что перестроили свои центры обработки данных с помощью графических процессоров стоимостью в миллиарды долларов за годы до нынешнего помешательства на ИИ. Эти инициативы чрезвычайно приблизили Meta к ByteDance и сумели сдержать рост TikTok. Однако эта ориентация на технологии также означала, что сотрудники Meta оставались в неведении относительно того, почему их алгоритмы рекомендовали контент. Подход глубокого обучения, который основан на массивно параллельных вычислениях, привел к повышению показателей, но команды Meta остались в неведении относительно того, почему один фрагмент контента был предпочтительнее другого, поскольку решения принимались в рамках сложной алгоритмической структуры глубокого обучения.

В последнее время решения, принимаемые искусственным интеллектом в технологических компаниях, превзошли решения, принимаемые людьми. Например, TikTok удалось успешно запустить в странах, где его разработчики не понимали местный язык или культуру, но при этом эффективно распространять контент. Раньше сотрудники Meta играли значительную роль в формировании политики в отношении контента, но их влияние сократилось, поскольку ИИ берет на себя эти роли, заставляя некоторых людей сомневаться в их цели в разработке этих систем. Недавно Цукерберг объявил о планах использовать агентов ИИ в качестве «инженеров среднего звена». Это заставляет многих работников Meta чувствовать, что они просто получают универсальный базовый доход (UBI), а создающие ценность ИИ являются основным источником компенсации.

Решения искусственного интеллекта (ИИ) стали важнее человеческих решений в технологических компаниях. Например, TikTok был успешным, даже когда его разработчики не понимали местный язык или культуру. Раньше люди принимали ключевые решения о политике в отношении контента в Meta, но теперь эти роли берет на себя ИИ. Некоторые люди обеспокоены тем, что из-за этого сдвига их работа в Meta станет менее значимой, поскольку они смогут получать лишь малую часть ценности, создаваемой ИИ.

Однако значительная эрозия личного контроля возникает в первую очередь из-за огромного количества людей, которые используют эти приложения. Эти передовые ИИ глубокого обучения спроектированы так, чтобы продлить время, которое мы все проводим на этих платформах. Пока вы читаете этот документ, вполне вероятно, что внутри вас пробуждается непреодолимое желание проверить Instagram или TikTok. Было обнаружено, что когда разработчики приложений отдают приоритет использованию, а не контенту, они непреднамеренно создают сервис, который вознаграждает вызывающий привыкание контент. Тип контента, который производится и рекомендуется, не обязательно является самым высоким качеством, а скорее контентом, который вызывает наиболее компульсивную и предсказуемую реакцию в человеческом мозге. Когда компании отдают приоритет использованию, а не контенту, и полагаются на ИИ для этого, контент превращается в то, что я называю «SNARF».

Расцвет SNARF

SNARF представляет собой аббревиатуру Stakes, Novelty, Anger, Retention и Fear. Этот тип контента генерируется, когда платформа дает команду системе ИИ повысить вовлеченность. Производители контента стремятся соответствовать требованиям ИИ, чтобы оставаться значимыми или рисковать оказаться на обочине. Бесчисленное множество создателей создают контент SNARF, чтобы поддерживать видимость и поддерживать свои средства к существованию.

Внеся несколько изменений в структуру и используя более простой, более повседневный язык, смысл исходного текста остается прежним, становясь при этом более доступным и легким для чтения.

Люди, которые проводят много времени в сети, узнают этот тип контента. Производители контента часто преувеличивают значимость своей работы, чтобы она казалась важной и опасной для жизни. Они фабрикуют оригинальность и представляют свою работу как революционную и единственную в своем роде. Они вызывают гнев, чтобы повысить вовлеченность через возмущение, они держат зрителей на крючке, скрывая информацию до конца видео, и они стимулируют страх, чтобы гарантировать, что люди срочно обратят внимание. Поскольку каждый фрагмент контента подвергается жесткой конкуренции, только SNARF может добиться успеха, даже если он неточный, вредный, фейковый, сомнительный с этической точки зрения или интеллектуально ущербный.

Это явление приводит к тому, что различные типы контента мутируют в похожие формы. Как только вы поймете эту концепцию, станет ясно, насколько тесно переплетены наше общество, культура и политика с глобальными операциями технологических гигантов, часто называемых их машинами SNARF. Политические идеологии, которые набирают обороты, как у демократов, так и у республиканцев, должны быть преобразованы в форматы, подобные SNARF, для распространения. С этой точки зрения MAGA и движения «пробуждения» можно рассматривать как одно и то же! Они являются проявлениями политических идей, которые процветают на сырых эмоциональных реакциях, таких как гнев, возмущение и новизна. Новостные сюжеты и журналистика, которые набирают обороты, не обязательно являются самыми значимыми или важными историями, а скорее теми, которые можно преобразовать в форматы, подобные SNARF. Вот почему может показаться, что каждые выборы, новая технология, глобальный конфликт могут привести к концу нашего образа жизни, разрушению демократии или вызвать глобальную катастрофу! Неслучайно, что независимо от сообщения, оно всегда принимает одну и ту же форму — меметически оптимизированные медиа, призванные максимизировать ставки и новизну, провоцировать гнев, способствовать сохранению и внушать страх. Конечный результат — бесконечный поток вызывающего привыкание контента, который оставляет всех истощенными, тревожными и недовольными.

В 2018 году я обсуждал эту проблему с главой NewsFeed Facebook, выражая обеспокоенность тем, что когда BuzzFeed производит высококачественный контент, он не получает признания. Вместо этого процветает спорный контент. Я задал вопрос: должны ли цифровые СМИ создавать разделяющий контент, чтобы добиться успеха на Facebook, или же производить позитивный контент и наблюдать снижение бизнеса и трафика? Этими настроениями из моего электронного письма позже поделилась с Конгрессом осведомительница Facebook Фрэнсис Хоген. К сожалению, ситуация ухудшилась, а не улучшилась, как я уже упоминал ранее. Кроме того, растущая конкуренция со стороны TikTok заставила все основные социальные платформы США усилить свое внимание к SNARF (термин, который представляет собой стратегию приоритетности контента, который является сенсационным, негативным, тревожным, вызывающим ярость и нагнетающим страх).

Платформам было сложно противостоять интеграции SNARF из-за его высокой аддиктивности и способности повышать показатели вовлеченности и доход. Аддиктивное поведение является одной из самых предсказуемых потребительских тенденций и может быть легко использовано для получения финансовой выгоды. С тех пор как я выпустил свое предупреждение в 2018 году, рыночная капитализация Meta выросла более чем в четыре раза, достигнув более 1,7 триллиона долларов. Похоже, Цукерберг не прислушался к моему совету, и он должен быть в восторге от результата. С приходом к власти Трампа, кандидата, который умело использовал SNARF для обеспечения своей победы, на все платформы оказывается огромное давление с целью размещения бесплатного контента SNARF. Основные платформы поддаются этому давлению, заявляя, что они прекратят «цензуру», что по сути позволяет политически мотивированной дезинформации и теориям заговора бесконтрольно распространяться на их платформах. На данный момент SNARF, по-видимому, является доминирующей формой медиа, определяющей, как работают бизнес, политика и медиа.

Растущее недовольство

Как геймер, я не могу не чувствовать проблеск оптимизма среди постоянно растущего доминирования крупных социальных сетей. Начинают появляться трещины, намекая на возможность дать отпор. Интересно, что исследование Национального бюро экономических исследований показало, что большинство респондентов предпочли бы мир без TikTok и Instagram! Общее мнение было таково, что их принуждают использовать эти платформы из-за страха упустить что-то (FOMO), социального давления и зависимости. Примечательно, что многие пользователи выразили готовность платить за отсутствие этих платформ, что говорит о том, что они приносят отрицательную ценность множеству людей. Это противоречит традиционной экономической теории, согласно которой выбор потребителя указывает на положительную полезность. Вместо этого, похоже, компании социальных сетей используют ИИ для контроля поведения потребителей, а не для их выгоды. Это соответствует тому, что подозревают исследователи: компании внедряют функции, которые повышают потребность в продукте, фактически не увеличивая его предоставляемую полезность, в конечном итоге снижая благосостояние потребителей.

Влияние ИИ на автономию человека разрушает традиционные экономические теории и бросает вызов устоявшимся взглядам на технологическую отрасль и конкуренцию. Однако такие известные аналитики, как Бен Томпсон, еще не полностью осознали этот значительный сдвиг, продолжая утверждать, что крупные технологические компании дружелюбны к потребителю и расширяют свою долю рынка, предоставляя ценность клиентам. С его точки зрения, платформы социальных сетей функционируют как «агрегаторы», которые предлагают потребителям огромные выгоды, предлагая любимый продукт бесплатно. Он утверждает, что эта ориентация на клиента является причиной того, что большинство антимонопольных усилий ошибочны. Однако он упускает из виду тот факт, что это было верно только на ранних этапах, прежде чем эти платформы использовали продвинутый ИИ для усиления привыкания к своим услугам. Если мы сравним ранний Интернет с общественным собранием, предлагающим напитки, то сегодняшний Интернет больше похож на торговца, торгующего вредными веществами, которые разрывают людей на части. Потребители не получают настоящей выгоды, когда становятся зависимыми от продуктов, которые вызывают у них стресс, и когда они проводят значительную часть своего дня, используя услуги, за исчезновение которых они заплатили бы. Любая теория деловой конкуренции требует обновления с учетом более тонкого понимания, полученного из психологии зависимости и поведенческой экономики.

Люди еще не полностью это осознали, но платформы на основе искусственного интеллекта по сути создали антиутопическое будущее, которого некоторые опасались. Они дали нам президента, похожего на MAGA, и пропагандируют разделяющую риторику (SNARF), а также контркультуру, которая отстаивает радикальные идеологии, включая пропаганду насилия против таких фигур, как руководители медицинских страховых компаний, все это отмечено высокими ставками, новизной и сильными эмоциями. Они также создали информационный ландшафт, в котором критически важные данные во время чрезвычайных ситуаций, таких как пожары в Лос-Анджелесе, скудны, заменяясь вместо этого спорами о политике идентичности, манипулируемыми изображениями и теориями заговора. Мне забавно, что так много людей до сих пор обвиняют «СМИ», когда на их действия существенно влияют более крупные технологические платформы, которые распространяют большую часть мирового контента, несмотря на то, что часто проявляют мало интереса к самому контенту. Эти технологические гиганты, стоящие триллионы, контролируют поток информации, посещают инаугурации президентов и при этом отказываются от ответственности за медиа-экосистему, которую они помогли создать косвенно как побочный продукт достижений ИИ. Однако общественность постепенно просыпается. Все больше людей признают, что система несовершенна. Они жаждут перемен.

Время дать отпор

Как страстный сторонник силы цифрового контента, я стою особняком от других платформ, потому что искренне верю в его потенциал для формирования культуры и продвижения прогресса. Я стремлюсь выступить против доминирования SNARF и вернуть немного веселья и азарта в Интернет. Я вижу сильную тоску среди пользователей по более расслабленным, приятным дням Интернета и стремлюсь воссоздать эту атмосферу на таких платформах, как BuzzFeed, HuffPost и Tasty.

Моя цель — создавать контент, который дает немного кайфа, помогает людям расслабиться, хорошо провести время и общаться со своими сверстниками. Однако я не могу не замечать проблем, с которыми мы сталкиваемся. Трудно продавать пиво, когда конкуренты бесплатно продают тяжелые наркотики. Поэтому мы должны тщательно продумывать свой контент, чтобы он выделялся в лентах социальных сетей на фоне SNARF.

Нам нужно выбирать истории, в которых ставки и новизна действительно высоки, а не искусственно раздуты. Мы должны решать проблемы, где гнев и страх могут быть оправданы, но также привносить в них радость и развлечение. Мы должны продемонстрировать, что воодушевляющий и правдивый контент может работать так же хорошо, если ему уделить должное внимание и заботу.

Прежде всего, нам нужно привнести честность, радость, креативность и позитивное развлечение в социальную сеть, предоставив пользователям лучшие альтернативы в огромном океане SNARF. По сути, наша миссия заключается в том, чтобы привнести правду, радость, креативность и позитивное развлечение в цифровой ландшафт, чтобы у людей было больше привлекательных вариантов в их стремлении к полноценному онлайн-опыту.

Вот как мы это сделаем.

BuzzFeed стремится вручную отбирать лучшие интернет-находки, предлагая альтернативу автоматически предлагаемому контенту, известному как SNARF. Мы возьмем на себя бесконечную прокрутку за вас, помогая вам оставаться в курсе популярных тенденций, находить скрытые сокровища и взаимодействовать, не тратя время и не подвергая риску свое благополучие. Мы уравновесим гнев и страх юмором, посмеиваясь над абсурдностью и глупостью влиятельных лиц. Мы будем бороться с газлайтингом и дезинформацией, общаясь с нашей разнообразной аудиторией уникальными способами, которые другие учреждения, СМИ и платформы не будут использовать. Независимо от внешнего давления, мы будем отдавать приоритет сохранению и празднованию радости и человечности нашего сообщества. Хотя SNARF поощряет взаимодействие, с нашим подходом мы все равно можем прорваться со смехом, радостью и капелькой праведного негодования. И создавая более беззаботный и игривый контент, мы стремимся вернуть веселье и развлекательную ценность Интернета, освещая такие темы, как знаменитости, шопинг и личные советы.

HuffPost стремится оказывать влияние, сосредоточившись на темах, которые действительно важны, уникальны и требуют подлинного внимания, не уклоняясь от использования эффективных стратегий для поддержания интереса читателей. По сути, мы говорим об использовании «умного маркетинга для дела», но крайне важно быть стратегическим в распространении нашего важного контента в сегодняшнем конкурентном информационном ландшафте.

Наша аудитория становится все более разборчивой в отношении контента, который преувеличивает значимость проблем, фабрикует новизну и эксплуатирует эмоции для вовлечения. HuffPost может отличаться от других тем, что он правдив, прозрачен и поддерживает высокие журналистские стандарты.

В эпоху, когда традиционные издания, принадлежащие миллиардерам, склоняются перед властью и смягчают свое освещение, HuffPost будет смелым, прямым и честным. Более того, HuffPost продолжит предлагать противовес с помощью историй из жизни, голосов и личных историй, которые служат освежающим перерывом от беспощадного натиска политики, культурных войн и экзистенциальных дебатов о будущем общества. Другими словами, чтобы жить полноценной и счастливой жизнью, нужно делать перерывы в обсуждении этих напряжённых тем.

Tasty планирует бросить вызов SNARF с помощью увлекательного контента и прочных социальных связей, выделяясь как известный бренд в индустрии развлечений в сфере еды. Находясь в авангарде кулинарных тенденций, Tasty предлагает захватывающие форматы с участием обожаемых личностей и известных деятелей. В отличие от многих других каналов о еде, которые продвигают некачественный, манипулятивный контент, чтобы зацепить зрителей непривлекательными или неактуальными видео, Tasty предлагает надежную, приятную альтернативу. Нашему бренду доверяют, наших создателей любят, и мы обслуживаем разнообразную аудиторию, что делает нас уникальным брендом еды, который может удерживать аудиторию, не полагаясь на пагубные стратегии приманки для вовлечения. Приложение Tasty предложит нам самоуправляемую платформу для повышения использования и лояльности за счет включения таких функций, как настройка рецептов с помощью ИИ, взаимодействие с сообществом с помощью советов и задач, а также контент, подготовленный нашими создателями.

BuzzFeed Studios планирует обойти SNARF, производя высококачественные длинные видео и премиум-контент, которые распространяются на потоковых сервисах и платформах с утонченным вкусом. Всего за несколько коротких лет мы запустили 19 оригинальных фильмов и телешоу, а также многочисленные цифровые сериалы, которые собрали миллиарды просмотров и развлекали разнообразную аудиторию по всему миру в различных жанрах. Мы стремимся продолжать производство популярных видеоформатов, телесериалов, документальных фильмов, фильмов и подкастов, а также предоставлять возможности для создателей и талантов сотрудничать с нами. Наш ориентированный на аудиторию подход к созданию контента позволяет нам разрабатывать интеллектуальную собственность, которая стоит независимо и превосходит даже самые сложные алгоритмы ИИ.

Мы понимаем, что плывем против течения, поскольку платформы кажутся безразличными или невежественными в отношении контента, вместо этого полагаясь на унылую систему рекомендаций на основе искусственного интеллекта, которая дает SNARF преимущество. Однако я уверен, что мы все еще можем добиться успеха, используя нашу человеческую изобретательность, чтобы бросить вызов подходу, основанному на машинах. Ситуация постепенно меняется, и мы должны выиграть от растущего недовольства доминирующими платформами.

Прежде чем я уйду, позвольте мне поделиться захватывающими новостями: мы приступаем к замечательному проекту по разработке уникальной платформы социальных сетей. Наша цель — создать среду, которая способствует радости и поощряет игривое самовыражение. Эта инновационная платформа будет использовать силу ИИ не для контроля пользователей, а для расширения их прав и возможностей, гарантируя, что их творческий потенциал будет уважаться, а не эксплуатироваться. Мне надоело давать указания технологическим компаниям о том, как исправить Интернет; если мы действительно хотим, чтобы это было сделано правильно, мы должны взять дело в свои руки!

Я пока не могу раскрыть слишком много подробностей, но я искренне взволнован, потому что после долгого времени мы наконец-то делаем значительный шаг к созданию нашей собственной платформы.

В настоящее время мы работаем над этим в нашей лаборатории. Если вы хотите быть среди первых, кто воспользуется этим, зарегистрируйтесь ниже. Свяжитесь с нами, если вы заинтересованы в объединении усилий для потенциального сотрудничества.

Спасибо, Иона

Смотрите также

2025-02-11 19:26